職位描述
崗位職責:
（1）制訂院內工作計劃，業務工作流程、職責、規章制度的方案制定，組織實施，定期督促檢查，按期總結匯報；
（2）部門內部工作流程的梳理、優化、改進和統籌安排工作，主持工作會議，加強工作溝通，加強團隊建設；
（3）掌控院內服務質量，協調及處理院內重大投訴，及時將客戶投訴問題反饋給醫院相關部門并跟進處理情況；
（4）宣傳院容、院貌、醫院和科室設備、技術水平等特色服務，以擴大醫院聲譽；
（5）完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求:
（1）有一定的醫院管理工作經驗；
（2）具備醫療相關知識、掌握醫院管理相關知識；
（3）具有較強的領導能力、良好的人際溝通和協調能力；
（4）強烈的進取心和責任心。
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