【崗位職責】
1.組織實施養老服務公司行政管理工作；
2.督促及跟進下設護理站所有服務人員服務流程按照公司標準執行，包括健康評估、臨床護理、病癥監測、康復指導及各項醫療護理行為、用藥提醒、對客戶家屬輔助護理行為、醫療設備使用等的指導培訓；
3.所屬護理站服務客戶的病史、服務記錄、相關信息的歸檔、分類及管理；
4.準確收集服務人員反饋的客戶及家屬的建議，形成書面報告及改進措施，及時上報。在授權范圍內，及時有效的跟進和解決客戶及家屬的投訴；
5.根據服務范圍內客戶的健康衛生情況，開展各類便民有益的講座或活動，滿足客戶及其家屬對健康衛生知識的需求；
6.組織站內醫護人員的培訓學習及培訓評估：包括公司及護理站規章制度、診療護理常規，執業行為等;創造機會營造學習氛圍，引導站內醫護人員主動學習醫護、養老等相關知識，閱讀了解新的行業信息，保證所有員工得到持續的教育和學習；
7.保持公司的專業標準、護理制度及流程的連貫性和準確性，在遵守國家及地區相關法律法規的前提下，維護公司利益及公司形象；
8.保持與上級及集團內其他護理站的溝通渠道的暢通，在上級指導下，協調本站與集團內其他護理站相關事事宜，包括人員調動、業務支持、物品借調等；
9.掌握護理站業務開展情況，督促、檢查各項規章制度的執行，做好站內各項資料的統計報表及年度總結；
10.正確、及時處理各類突發、意外事件，并按規定程序進行上報；

【任職資格】
1.大專以上學歷，醫療護理相關專業背景，5-10年工作經驗；
2.康復醫院、醫院老年科、骨科、內科資深護士、護士長、護理部主任，養老院、養老社區護理管理職位優先；
3.中級護師職稱優先；
4.有較強的管理溝通能力，有較強的工作計劃及目標擬定和執行能力；
5.善于溝通，具有親和力，工作認真負責；