崗位職責:(口腔咨詢師)
1、根據醫院的服務禮儀規范,熱情接待病人,以良好的溝通技巧為客戶解答疑問,為病人推薦適合的方案,安排適合的醫生;
2、與醫生合作,深度開發病人消費潛力;
3、負責引導老病人推薦新病人,開發病人關系資源;
4、負責定期或不定期回訪客戶,了解病人對醫院服務的滿意度、治療效果和服務需求,維護好醫患之間的關系;
5、負責客戶資料管理:收集、記錄來訪客戶資料信息,統一歸檔管理;尊重客戶的隱私權,做好客戶信息資料的保密;6、完成上級主管交辦的其他工作。
要求
1.大專以上學歷,有醫美咨詢/口腔咨詢/美容顧問/銷售等工作經驗者優先考慮;
2.口才好,親和力強,做事認真仔細,具有良好的執行力,善于與人溝通;
3.思維敏捷,具備良好的應變能力和抗壓能力;
4.具有團隊協作意識和優秀的服務意識;
5.年齡要求20-40歲,形象氣質良好。

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