職位描述
1.會員信息管理,完善會員基本資料;
2.會員權益服務,根據顧客會員級別參考會員及同美權益說明書進行顧客權益服務;
3.會員滿意度調查,做會員滿意度回訪,對不滿意/投訴顧客受理、記錄對接相關部門、跟蹤反饋;
4.會員拓新,通過維護會員開發轉介紹并完成業務指標;.
5.會員活動實施與執行,通過電話邀約會員活動、并跟蹤活動相關數據及活動實施流程。
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