職位描述
1、在線接待客戶,解答客戶所咨詢的問題;
2、定期對客戶進行回訪和維護客戶關系;
3、為客戶提供合理專業的建議;贏得顧客認可;
4、做好客戶資料的登記、統計日報表/月報表等各項報表;并做好保密措施;
5、保管好所負責的工作手機,做好該手機客戶的維護;
6、共同保護辦公室環境及財產,及時發現工作異常,進行反饋、提出建議;
7、參加小組/部門/院級組織的各類與工作相關的培訓;
8、工作認真負責,各班次做好工作交接。同事之間互幫互助,相互補臺;
9、完成上級領導交辦的其他任務。
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