- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數：若干人
職位描述
職位描述
醫療機構
崗位職責：
1、負責平臺、電話、微信等在線及電話咨詢回復，并根據患者提出的問題做出合理解答并協助到院就診；
2、溝通合理、規范宣傳，做好患者到院前安排；
3、嚴格按各資源來源定義做好患者分級管理，建立日度咨詢數據管理，按要求隨訪咨詢患者，并信息準確及時；
4、不斷完善患者咨詢問題和標準化話術更新，每周/月更新需調整的話術；
5、積極參加醫院組織各類培訓及考核，不斷提高業務水平，不斷提高自己的答復技巧;
6、完成咨詢部門領導臨時交辦的工作，服從合理的協調安排。
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