職位描述
1、負責制定實施咨詢目標及計劃，配合醫院建立咨詢服務標準，培訓規范咨詢業務技巧，提升咨詢成功率；
2、各網絡平臺咨詢的回復、客戶電話的撥打；
3、咨詢客戶的留聯，加微，建檔，預約，來院，成交，回訪全流程跟蹤；
4、咨詢資料庫及商務通資料庫的建立，使回答更具專業性，且可以直接復制，節省時間；
5、各平臺咨詢數據的匯總和反饋。
任職要求：
1、大專以上學歷，限醫美或醫療網絡咨詢從業經歷；
2、熟練掌握醫療行業電話、網絡咨詢、導診服務管理，有相關的實際操作經驗，
3、熟悉醫院工作流程，熟悉使用辦公軟件，的溝通、協調、計劃和執行能力，良好的判斷及領導能力。
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