職位描述
崗位職責：
1、負責客服管理工作年、月度工作計劃的制定，并進行總結、分析與評估
2、制定客服業務制度及流程，監督執行并及時反饋
3、負責客服電話咨詢、回訪、掛號業務開展，并進行信息錄入、統計分析
4、負責互聯網絡咨詢工作。（企業qq、商務通等軟件值守）
5、負責完成每周院內服務質量的調查及監督
6、負責市總工會白內障項目來院患者的審核登記及就診辦理
7、負責協調、安排各項目組俱樂部專員“手術日服務”工作的開展
8、負責員工學科知識的培訓與學習的組織
任職要求：
1、學歷大專以上年齡25-35歲專業要求臨床醫學、市場營銷、服務行業類或公共事務管理具有三年以上中小型企業客服管理及咨詢管理經驗能力
2、熟悉醫院業務管理流程及客戶服務管理方法
3、熟悉客服相關工作流程，具有良好的業務基礎知識
4、具有良好的溝通及協調能力、較強的領導能力
5、具有開拓、創新及強烈的市場競爭意識
6、電腦要求熟練操作word、excel、powerpoint等辦公軟件
7、特殊技能接受過醫院業務管理、市場營銷、管理技能方面的培訓
在等面試同時？
關注醫堆醫學人才網微信
接收單位給您發面試通知和消息
醫堆醫學人才網提醒：在應聘過程中用人單位以任何名義向個人收取費用都是違法的,請提高警惕。
聯系方式
嘉興愛爾眼科醫院
-
愛爾眼科
- 嘉興市秀洲區昌盛中路252號
- 26個在招聘職位
您可能感興趣的職位
- 院內咨詢師 嘉興 學歷不限 一年以上 10K～20K 平湖德康口腔醫院
- 客服中心主管 嘉興 學歷不限 經驗不限 20k-30k 嘉興市藝星醫療美容門診部
- 客服主管 嘉興 中專 三年以上 10K～20K 嘉興市藝星醫療美容門診部
- 電商客服 嘉興 學歷不限 一年以上 6K～10K 嘉興市藝星醫療美容門診部
- 客服 嘉興 學歷不限 經驗不限 4K～6K 嘉興市藝星醫療美容門診部
- 醫美客服 嘉興 中專 一年以上 2K～4K 嘉興市鑫伊妍醫療美容門診
- 客服專員 嘉興 大專 一年以上 5k-7k 嘉興悅程婦產醫院
- 客服專員 嘉興 學歷不限 經驗不限 3K～6K 嘉興麥芽口腔醫療有限公司
- 客服 嘉興 學歷不限 經驗不限 4K～6K 桐鄉口腔醫院
- 客服主管 嘉興 中專 三年以上 5K～15K 海寧牙博士口腔門診
- 售后客服 嘉興 中專 一年以上 5K～10K 嘉興骨正堂中醫診所
- 電話客服 嘉興 高中 經驗不限 6k-8k 嘉興晶品健康管理有限公司
- 網絡客服 嘉興 學歷不限 經驗不限 3K～14K 海寧圣麥口腔門診部
- 醫美線上客服 嘉興 大專 一年以上 5K～8K 嘉興市韓辰醫療美容門診部
經營性網站
公安信息網
浙江網警
61886692
