職位描述
1、通過電話、溝通軟件等形式與患者溝通，了解患者用藥、就診情況;
2、詳細詢問患者相關情況，并認真的幫助患者解決問題，協助患者到醫院就診;
3、對于咨詢過后沒有預約就診的患者進行溝通了解其放棄來院就診的原因并做詳實的記錄;
4、跟蹤、實施以及維護患者就診的整個流程。

職位要求:
1、具有醫院回訪工作經驗或中醫學專業者；
2、熱情誠懇，耐心、積極主動，善于從傾聽中分析問題，解決問題;
3、儀表端正，普通話標準、流利，有親和力;
4、思維敏捷，具有較強的溝通能力，良好的團隊協作意識以及服務意識