崗位職責：
1.組織實施護理站行政及運營、長護險業務開發等管理工作；
2.督促及跟進護理站所有服務人員服務流程按照公司標準執行
3.所屬護理站服務客戶的病史、服務記錄、相關信息的歸檔、分類及管理。
4.準確收集服務人員反饋的客戶及家屬的建議，形成書面報告及改進措施，及時上報。在授權范圍內，及時有效的跟進和解決客戶及家屬的投訴。
5.根據服務范圍內客戶的健康衛生情況，開展各類便民有益的講座或活動，滿足客戶及其家屬對健康衛生知識的需求;
6.組織站內醫護人員的培訓學習及培訓評估：包括醫療衛生法律、公司及護理站規章制度、診療護理常規，執業行為等;創造機會營造學習氛圍，引導站內醫護人員主動學習醫護、養老等相關知識，閱讀了解新的行業信息，所有員工得到持續的教育和學習。
7.保持公司的專業標準、護理制度及流程的連貫性和準確性，在遵守國家及地區相關法律法規的前提下，維護公司利益及公司形象。
8.掌握護理站業務開展情況，督促、檢查各項規章制度的執行，做好站內各項資料的統計報表及年度總結;
9.正確、及時處理各類突發、意外事件，并按規定程序進行上報;
10完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1.大專及以上學歷，護理專業，有護理執業資格證，具有扎實的醫療、護理或康復相關專業知識，從事臨床醫療護理工作5年以上；
2．主管護師及以上職稱、尤其熟悉長護險、高照險業務者優先；
3．有護理管理工作經驗，曾任職護士長、護理部主任者優先；
4.有良好的溝通能力和統籌協調把控能力，抗壓能力強，能應對各類突發事件.
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